U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Geen producten geselecteerd.

Zoeken


Retourneren


Wenst u een item retour te doen?

Alle artikelen kunnen binnen 30 dagen geretourneerd worden vanaf de dag dat u het artikel heeft ontvangen.

Op maat gemaakte artikelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Dit betekent dat producten met afdrukken van welke aard dan ook niet kunnen worden geretourneerd. consumentenovereenkomsten, punt 18, deel 2, nr. 3.

Het recht om een artikel te retourneren vervalt als u het product heeft gebruikt op een manier die de waarde van het artikel duidelijk vermindert.

Retour vracht

Uw pakket is belangrijk voor ons! Daarom moeten alle geretourneerde pakketten traceerbaar zijn. Uw pakket heeft een retourlabel dat is meegeleverd bij GLS. Als deze ontbreekt, kunt u hier een nieuwe downloaden: https://goo.gl/EMoUvw 

Het kost bij Hshop.nl €5 om een pakket te retourneren. Deze €5 zijn de kosten voor het retourneren en de administratiekosten. Deze €5 wordt afgetrokken van het bedrag dat terug wordt gestort op uw rekening. 

Het is belangrijk dat u een ontvangstbewijs ontvangt voor het inleveren van het pakket. Dit is uw bewijs dat het pakket is verzonden.

Ruilen of geld terug

Gebruik bij het indienen van uw artikel het bijgevoegde retourformulier en vul de vereiste gegevens in. In het formulier kunt u ervoor kiezen om een andere maat, een tegoedbon of uw geld terug te ontvangen. Als het gewenste product uitverkocht is, wordt een tegoedbon uitgegeven tenzij anders wordt gevraagd.

Vergeet niet dat u het artikel makkelijk kunt retourneren met ons retourlabel.

 Express-return

Als u wilt dat de vervanging extra snel gaat of als u ervoor wilt zorgen dat de juiste maat / kleur niet uitverkocht is, kunt u meteen uw nieuwe artikel bestellen en vervolgens het "ongewenste" artikel retourneren met het bijgesloten label voor slechts €5. Op die manier zorgen we ervoor dat uw bestelling snel wordt verwerkt en ontvangt u uw nieuwe artikel snel.

U kunt ook wachten om het nieuwe artikel te bestellen totdat we het geld hebben teruggestort.

 Algemene informatie

Zodra het geretourneerde item is ontvangen bij Hshop wordt het geld terug gestort. Dit duurt meestal tussen de 5-7 werkdagen. Er zal altijd een retourschema in het pakket zitten, is dit niet het geval dan kunt u het hier downloaden

Het is niet mogelijk om geld terug te storten naar andere accounts dan die gebruikt zijn voor de aankoop. Als het artikel is gekocht met een cadeaubon, moet het artikel worden geretourneerd en en wordt er een nieuwe cadeaubon / voucher naar u verzonden.